Kaj morate vedeti pred odhodom

Obvestilo o odhodu

Vsem, ki boste z nami počitnikovali z organiziranim avtobusnim, ladijskim in letalskim prevozom, boste na vaš domači naslov 5 dni pred odhodom prejeli obvestilo z vsemi informacijami v zvezi s prevozom in počitnicami. V primeru, da obljubljenega obvestila ne boste prejeli, nas pokličite.

Menjava v objektih

Praviloma se lahko na dan prihoda vselite v apartman ali v hotelsko sobo po 14. uri, na dan odhoda pa jo morate zapustiti do 10. ure. Vendar vam svetujemo, da pred odhodom v naših poslovalnicah pred odhodom preverite kdaj lahko prevzamete željen apartma oz. hotelsko sobo.

Gostje, ki na letovanje potujete z avtobusom

• 5 dni pred odhodom na letovanje boste dobili časovnico, v kateri vam sporočamo lokacijo in čas odhoda avtobusa, namestitev in povratek proti domu.
• Na avtobusu bo naš spremljevalec, ki vas bo spremljal na poti iz določenih lokacij v Sloveniji do izbranega hotela in nazaj.
• Na avtobus ni dovoljeno jemati domačih živali in koles.
• V hotelu, kjer so organizirane klubske aktivnosti vas bo pričakal naš predstavnik, ki vam bo na voljo ves čas vašega letovanja, vas informiral o vseh aktivnostih v klubu in o vašem odhodu proti domu.

Gostje, ki na letovanje potujete z letalom

• 5 dni pred odhodom na letovanje boste dobili časovnico, v kateri vam bomo sporočili čas poleta letala in čas, ki je potreben, da uredite formalnosti na letališču.
• Gostom, ki koristite naš transfer do letališča bomo v časovnici dodatno posredovali še informacijo o lokaciji in času odhoda avtobusa, ki vas bo peljal na letališče.
• Na letališču vam bo naš predstavnik razdelil povratne letalske karte.
• Po prihodu na letališče v kraju letovanja vas bo pričakal naš predstavnik, ki vas bo na avtobusu spremljal do izbranega hotela.
• Informacije o odhodu proti domu bodo napisane na informacijskih tablah ali vam jih bo posredoval naš predstavnik v hotelu.
• Na letalo lahko vzamete s sabo 20 kilogramov tovorne prtljage in 5 kilogramov osebne na potnika. V kolikor boste imeli večjo količino, jo boste morali doplačati na letališču.  

Vse potrebne informacije o letovanju in potovanju boste dobili v Relax-ovih poslovnih enotah.

• Po prihodu v izbrani hotel se prijavite na recepciji hotela (v hotelih s klubskimi aktivnostmi vas bo na recepciji pričakal naš predstavnik).
• Gostje ki letujete v apartmajskih naseljih se prijavite v recepcijah naselja.
• Gostje, ki letujete v znanih zasebnih apartmajih se prijavite v apartmaju samem.
• Gostje, ki letujete v neznanih apartmanih in sobah se prijavite na recepcijah.
• S seboj ne pozabite vzeti voucherja, veljavnih potnih listov ali osebnih izkaznic ter potrdila o zdravstvenem zavarovanju.
• Opozarjamo vas, da je v tuje države prepovedan vnos hrane živalskega izvora.